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里兹卡尔顿的质量管理
里兹--卡尔顿饭店的成功与其服务理念和全面质量管理系统密不可分。里兹---卡尔顿饭店的服务理念都来源于这个品牌的创始人凯撒里兹先生，他的服务理念为美国豪华饭店的发展提供了一整套新的观念。今天，“里兹”已经成为豪华和完美的代名词。在《新英汉词典》中，它的中文注释是：极其时髦的。非常豪华的。里兹---卡尔顿饭店在其服务理念的指导下，于1992年，作为饭店业中的第一个也是惟一的一个获得了“梅尔考姆。鲍尔特里奇国家质量奖”。这项奖是在美国国会授权下，以美国前商业部长命名，由美国国家技术与标准学会设立的最有权威的企业质量奖。全面质量管理最初是在生产领域产生并得以应用的，其基本含义包括以下四个方面：第一，强烈地关注顾客。第二，坚持不断地改进。第三，改进组织中每项工作的质量。第四。精确地度量。
深圳利兹.卡尔顿属于什么级别的酒店
六星级的，很不错！星河丽兹·卡尔顿酒店位于深圳市福田中心区南北中轴线上，福华三路与中心六路交界处，北临大中华交易广场，南面为会展中心，西面为购物公园，北眺莲花山公园，周边中海华庭、星河国际等高档住宅林立，是深圳市政治、金融、商务与居住的黄金地段。地铁的两个出入口分设于酒店的北侧和西侧。六星级的星河丽兹•卡尔顿酒店,总占地面积9814m2酒店部分建筑面积约5万m2
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